特定商取引法に関する表記

特定商取引法に基づく表記

販売事業者名
株式会社HERO’S

運営統括責任者
森崎洋史

所在地
〒086-1050 北海道標津郡中標津町東１０条北

電話番号
0153-70-4012
（受付時間：平日10:00～17:00）

メールアドレス
h.morisaki@heros-jp.com

販売価格
各商品ページに記載（消費税込）

商品代金以外の必要料金
・配送料（地域別に表示）

支払方法および支払時期
・クレジットカード決済：ご注文時に決済

商品の引渡時期
ご注文確認後、通常3営業日以内に発送
※一部地域・繁忙期を除く

返品・交換について
食品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。
商品に不良・破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品送料
不良品・誤配送の場合は当社負担。
それ以外はお客様負担となります。

プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

株式会社HERO’S（以下「当社」）は、お客様の個人情報の適切な取り扱いを重大な責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、商品注文・お問い合わせ・会員登録などの際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。

商品の発送および代金の請求
お問い合わせ対応
新商品・サービスのご案内
利用状況の分析・改善

3. 第三者への提供について

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

4. 安全管理措置

お客様の個人情報への不正アクセス、漏洩、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

5. 開示・訂正・削除等の請求について

お客様ご本人からの開示・訂正・利用停止等のご要望に対し、速やかに対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正や運営方針の変更等に応じて随時改訂されることがあります。

【お問い合わせ先】
株式会社HERO’S
〒086-1050 北海道標津郡中標津町東10条北9丁目1-23
TEL: 0153-70-4012

配送ポリシー

■ 配送エリア

当社の商品は、日本国内および海外（一部地域を除く）への配送に対応しております。

■ 配送業者

国内：ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便等

海外：DHL、FedEx、EMS 等（国や地域により異なります）

■ 発送までの日数

ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

土日祝・年末年始・繁忙期は多少前後する場合がございます。

■ 配送日数の目安

国内：約1〜3日

海外：地域により異なります（アジア：約5〜10日、欧米：約7〜14日）

■ 送料について

商品や配送先地域によって送料が異なります。詳細はご注文時にご確認いただけます。

一定額以上のお買い上げで送料無料となるキャンペーンを実施する場合があります。

■ 関税・輸入税

海外への配送の場合、現地で関税・輸入税等が発生する可能性があります。これらの費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

■ 配送中の破損・紛失について

配送中のトラブルには最大限対応いたします。破損・紛失があった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。